IT çevre birimlerinin yanı sıra, PC, dizüstü bilgisayar, sunucu, anahtarlar, yönlendirici, yazıcı, IP telefonları, CCTV ve biyometri cihazları gibi tüm ofis IT altyapınız için profesyonelce yönetilen IT desteği sunuyoruz. Bu hizmet, sistemlerinizin güvenilir ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Deneyimli ekibimiz, altyapınızı izler, bakımlarını yapar ve gerektiğinde hızlı çözümler sunarak iş süreçlerinizin kesintisiz devam etmesine yardımcı olur. Her türlü IT ihtiyacınızı karşılamak için kapsamlı ve özelleştirilmiş destek hizmetleri sunmaktayız.

TİM IT Teknoloji, hem aylık hem de yıllık IT bakım sözleşmeleri sunmaktadır. İhtiyaçlarınıza göre özel bir plan oluşturulduktan sonra, planın onayını alır ve her iki taraf da sözleşmeyi imzalar. Tüm şartlar ve koşullar, anlaşma belgelerinde açıkça belirtilmiştir. Bu sayede, hizmet sürecinizin şeffaf ve sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlıyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, size en uygun IT bakım çözümlerini sunmayı hedefliyoruz.

İş ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilmiş çeşitli IT sözleşme seçeneklerine sahipiz. Bu anlaşmalar kapsamında sağlanan IT AMC (Annual Maintenance Contract) hizmetlerinden bazıları şunlardır:

• Sınırsız uzaktan destek
• Özel IT mühendisi ve yerinde ziyaret/danışmanlık
• Periyodik IT denetimleri ve eğitimleri
• Aylık raporlar ve önleyici bakım

Tüketici memnuniyeti, Tim IT Teknoloji ekibi için en önemli önceliktir. Profesyonel IT Destek Hizmetimiz ile, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek için çalışıyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımız sayesinde, her bir müşterimizin özel gereksinimlerini anlıyor ve onlara en uygun çözümleri sunuyoruz.

• 7/24 Sohbet desteğimizi kullanın veya
• Yardım hattı numaramızdan bizi arayın ( +90 216 740 00 87 )
• Bize @ info@timit.com.tr adresinden e-posta gönderin

Ayrıca tüm IT çevre birimlerinin uzaktan desteğine yönelik talepte bulunmak için biletleme ( TICKET ) aracımızı da kullanabilirsiniz.

Tim IT Teknoloji, farklı iş modellerine uyacak şekilde uyarlanmış birden fazla IT AMC (Yönetilen Bakım Sözleşmesi) paketi sunmaktadır. Bu paketlerin çoğu, yerinde veya acil durum IT desteği sağlamak amacıyla özel bir IT yöneticisi ve mühendisi içerir.

IT Yıllık Bakım Sözleşmesi hizmetlerimiz, işletmenizdeki değişim veya gelişmelere göre kolaylıkla ölçeklendirilir. Bu esneklik, iş ihtiyaçlarınıza uyum sağlama konusunda size büyük avantaj sunar. Uzaktan destek hizmetlerimizi kullanarak, ihtiyaçlarınıza en uygun seçenekleri değerlendirmek ve ekibimizle görüşmek için bir arama ayarlayabilirsiniz.

Tim IT Teknoloji olarak, işletmenizin büyümesine ve değişen ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak için buradayız. Ekibimiz, ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olarak, etkili ve verimli bir destek sağlamayı taahhüt eder.

Sunucu gecikmeleri ve aşırı yüklenen cihazlar, IT performansında önemli kayıplara yol açarak kuruluşunuzun genel verimliliğini olumsuz etkileyebilir. Tim IT'nin IT AMC hizmetleriyle, yüksek eğitimli profesyoneller, sistemlerinizin geçmişini düzenli olarak inceleyerek, performans sorunlarını önceden tespit eder. Ayrıca, uzaktan ve kişiselleştirilmiş IT desteği ve bakımı ile işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunarak kesintisiz bir çalışma ortamı sağlamayı amaçlıyoruz. Ekibimiz, sistemlerinizi optimize ederek verimliliğinizi artırmaya odaklanır.

Uzaktan IT desteğimize, basit ve güvenli yardım masası araçlarıyla kolayca erişebilirsiniz. Destek merkezi, ihtiyaç duyduğunuzda sizinle doğrudan bir toplantı ayarlayarak süreç boyunca size rehberlik eder. Bu sayede, sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözebilir ve işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlayabilirsiniz. Tim IT olarak, her adımda yanınızdayız.

Tüm hizmetlerimizde müşteri gizliliği ve güvenliği ön plandadır. IT AMC anlaşmamızın bir parçası olarak, kritik verilerinizin ve varlıklarınızın güvenliğini sağlamak için gizlilik formları hazırlıyor ve imzalıyoruz. Bu sayede, tüm süreçlerde şeffaflık sağlıyor ve bilgilerinizi en yüksek standartlarda koruyoruz. Tim IT olarak, sizin güvenliğinizi her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz.

Özel yönetici ve mühendisimiz olan IT personelimiz, şirketinizin yetkili odak noktasına IT altyapınızın durumu, çağrı özeti, IT güvenliği ve izleme, IT varlık yönetimi ve yedekleme geçmişi hakkında aylık rapor sunar. Bu raporlar, işletmenizin IT sistemlerinin sağlığını ve performansını değerlendirmek için kritik bilgiler içerir, böylece gerekli iyileştirmeleri zamanında yapma imkanı sağlar. Tim IT olarak, sürekli olarak işletmenizin IT ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz.

Evet, IT hizmetlerimiz ve desteğimiz Türkiye genelinde sağlanmaktadır.

Devam eden ve önleyici bakım için ödeme yapılmasının gereksiz olduğu konusunda ileri sürülen bir argüman vardır. Şu anda var olmayan sorunlara zamanınızı ve paranızı boşa harcayacağınızı savunabiliriz. Ancak aynı argüman, bir IT Anlaşmasının kullanılmasını desteklemek için de geçerli olabilir. Bu bakım kontrolleri, gelecekteki sistem gecikmelerini ve veri kaybını önleyerek üretkenliği artırır ve güvenli bir fiziksel ve sanal çalışma ortamı yaratır.

Proaktif bakım, potansiyel sorunları önceden tespit ederek zamanında müdahaleye olanak tanır ve böylece kesinti sürelerini en aza indirir. Uzun vadede, önleyici bakım yapmak, işletmenizin verimliliğini artırır ve maliyetleri düşürür.